Streits bei  ERP - oder anderen Software Einführungen / Projekten schlichten

Die Kombination des Informatik - Projektmanagement und Konfliktlösungs sowie juristischem Know How zur richtigen Beurteilung und Vermittlung zwischen den internen und externen Beteiligten. Gepaart mir einer starken Sozialkometenz und Kommunikationsfähigkeit.

Voraussetzung für eine erfolgreiche Schlichtung ist es, dass genug Abstand zum Streitfall vorhanden ist. Deshalb sind interne Mediatoren nur bedingt zur Schichtung geeignet. Der Nediator von außen bringt einen völlig neuen und erfahrungsgemäß anderen Blick auf ein Projekt mit. Dieser weite Blickwinkel - über das betroffene Projekt hinaus - fällt einem betriebsfremden Mediator wesentlich leichter. Er ist frei von jeder Lobby einer vorhandenen Organisation.

 Wie lange ein De-Eskalations-Projekt dauert, hängt ganz von den Rahmenbedingungen ab und ist auch Teil der Vereinbarung zwischen den Streithähnen und dem Mediator. Viele Probleme sind recht schnell zu lösen, wenn der Mediator beiden Seiten die richtigen Fragen stellt und dabei als Übersetzer zwischen der Informatik- und der Business-Sprache und Welt agiert. Der Einsatz eines Mediators lohnt sich meistens für alle Beteiligten gleichermassen.